Sicherheits- und Ordnungsdienst im Personenverkehr 

Steigende Deliktzahlen und ein rückläufiges subjektives Sicherheitsgefühl im öffentlichen Raum führen zu einer zunehmenden Nachfrage nach professionellen Sicherheitslösungen – insbesondere im Umfeld des öffentlichen Personenverkehrs. 

Mitarbeiter im Sicherheits- und Ordnungsdienst (ÖPNV/ÖPV) sind häufig mit herausfordernden Situationen, verbalen Auseinandersetzungen und gelegentlich auch körperlicher Gewalt konfrontiert. Umso wichtiger ist eine fundierte und praxisnahe Qualifikation, die neben körperlicher Präsenz vor allem auf Deeskalation, kommunikative Kompetenz und rechtssicheres Verhalten ausgerichtet ist. 

Unsere Mitarbeiter verfügen – über die gesetzlich vorgeschriebenen Nachweise hinaus – über bahntechnische Unterweisungen, die einen sicheren Einsatz auch in komplexen Betriebsumgebungen ermöglichen. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung können wir schnell und flexibel auf personelle Anforderungen reagieren. 

Die Dienstkleidung ist funktional auf den Einsatz im ÖPNV abgestimmt, mit Fokus auf Sichtbarkeit und Wiedererkennung. Denn Präsenz schafft Vertrauen – und Sicherheit. Auf Wunsch passen wir die Dienstkleidung individuell an die Vorgaben unserer Auftraggeber an. 

Durch regelmäßige Schulungen stellen wir sicher, dass unsere Einsatzkräfte fachlich, einsatztaktisch und rechtlich stets auf dem aktuellen Stand sind. Schwerpunkte liegen dabei auf Deeskalation, Einsatzmitteltraining sowie dem rechtssicheren Handeln im Einsatzalltag. 

Bewachung von Abstell- und Zugbildungsanlagen 

Nicht nur die Züge selbst, sondern auch deren Ladung stellen erhebliche Vermögenswerte dar – entsprechend hoch ist das Schutzbedürfnis. Abstell- und Zugbildungsanlagen sind regelmäßig Ziel von Graffiti, Diebstahl, Vandalismus oder gezielten Sabotagehandlungen. 

CMD Sicherheit bietet hierfür standort- und risikobasierte Sicherungskonzepte, die individuell auf die örtlichen Gegebenheiten und Anforderungen abgestimmt sind. Je nach Bedarf kombinieren wir: 

• präventive Streifengänge (z. B. Doppelstreifen),
• mobile Observation und verdeckte Präsenz,
• technische Überwachung,
• und gezielte Interventionsmaßnahmen vor Ort.

Die Auswahl und Umsetzung der Maßnahmen erfolgt stets in enger Abstimmung mit dem Auftraggeber – unter Berücksichtigung wirtschaftlicher, organisatorischer und betrieblicher Rahmenbedingungen. 

Wichtig: Tätigkeiten im schienennahen Bereich unterliegen besonderen arbeitsschutzrechtlichen Vorgaben. Neben einer gültigen bahntechnischen Unterweisung ist auch eine örtliche Einweisung zwingend erforderlich. 

Alle eingesetzten Mitarbeiter im Bereich Bahnsicherheit verfügen über die notwendigen Unterweisungen und sind in der praktischen Umsetzung einsatzerprobt und verlässlich – auch in sensiblen Infrastrukturbereichen. 

Empfangsdienst 

Der Empfang ist die Visitenkarte eines Unternehmens. Unsere Mitarbeiter am Empfang übernehmen weit mehr als reine Besucherregistrierung – sie prägen den ersten Eindruck und sorgen im Hintergrund für reibungslose Abläufe. 

Zum Leistungsspektrum im Empfangsdienst zählen unter anderem: 

• Besucherempfang und Zutrittsorganisation
• Ausgabe und Rücknahme von Firmenfahrzeugen
• Überwachung von Parkflächen sowie Parkraummanagement
• Bedienung und Überwachung von BMW- und EMA-Systemen
• Postannahme, -bearbeitung und -verteilung
• Pflege von Zutrittslisten, Besucherausweisen und Besprechungsraumplänen

Dabei legen wir besonderen Wert auf ein sicheres, serviceorientiertes Auftreten, gepflegte Dienstkleidung und freundliche, verbindliche Kommunikation. Die Schulung unserer Empfangsmitarbeiter erfolgt aufgabenbezogen und praxisnah, mit dem Ziel, höchste Zuverlässigkeit, Diskretion und Dienstleistungsqualität sicherzustellen. 

Selbstverständlich bieten wir individuelle Konzeptionen, die Ihre spezifischen Sicherheitsbedürfnisse mit serviceorientierten Aufgaben kombinieren – flexibel, effizient und passgenau auf Ihre Unternehmensstruktur abgestimmt. 

Baustellenlogistik/Zugangsmanagement

 im modernen Baubereich stehen Effizienz, Sicherheit und Transparenz an oberster Stelle. Mit unseren innovativen Lösungen im Zugangsmanagement möchten wir Sie dabei unterstützen, diese Ziele zu erreichen und Ihre Projekte noch erfolgreicher zu gestalten. 

Unsere Systeme basieren auf modernster Technologie und bieten Ihnen umfassende Möglichkeiten, Ihre Baustelle optimal zu organisieren: 

• Zugangskontrolle mit IQ-Pass: Elektronisch gesteuerte Drehkreuzsysteme mit persönlicher Identifikation sorgen für einen reibungslosen und kontrollierten Zutritt – kompatibel mit den Anforderungen des Zolls für eine einfache Übersicht der vor Ort befindlichen Personen. 
• Ausweismanagement: In Abstimmung mit dem Auftraggeber bilden wir das komplette Ausweismanagement für Ihre Baustelle ab. Von der Planung der Berechtigungen, der Administration und der Ausweiserstellung. 
• Elektronisch gesteuerte Schrankenanlagen und Videoüberwachung: Für maximale Sicherheit und Schutz Ihrer Baustelle, ergänzt durch Bauzäune für eine flexible Begrenzung.
• Baufeldstreifungen und Brandwachen: Unsere geschulten Teams übernehmen regelmäßige Kontrollen und leisten einen wichtigen Beitrag zur Gefahrenprävention.
• Betriebssanitäter und Rettungssanitäter: Für den Ernstfall stellen wir qualifiziertes Personal, das die medizinische Versorgung vor Ort gewährleistet.
• Schwarzarbeitsbekämpfung: Unsere integrierten Systeme unterstützen Sie dabei, Arbeitsprozesse rechtssicher und transparent zu gestalten und unbefugten Zutritt effektiv zu verhindern.

Dank der Zusammenarbeit mit Boels und anderen führenden Partnern bieten wir Ihnen flexibel anpassbare und miteinander vernetzte Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Prozesse integrieren lassen. Unsere Systeme gewährleisten zudem eine einfache Bedienbarkeit und ermöglichen Ihnen eine zentrale Kontrolle aller relevanten Abläufe. 

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch vor, wie unsere Lösungen Ihre Projekte optimieren können. Kontaktieren Sie uns, um einen Termin zu vereinbaren oder weitere Informationen zu erhalten. 

Objektschutz 

Objektschutz bedeutet Verantwortung: Der Schutz von Gebäuden, Anlagen und Werten vor unbefugtem Zutritt, Beschädigung, Sabotage oder widerrechtlicher Inbesitznahme erfordert ein durchdachtes, individuell abgestimmtes Sicherheitskonzept. 

CMD Sicherheit entwickelt objektspezifische Schutzlösungen, die sich an der aktuellen Gefährdungslage und den individuellen Anforderungen des Auftraggebers orientieren. Grundlage ist eine sorgfältige Analyse der örtlichen Gegebenheiten sowie der zu schützenden Infrastruktur. 

Zum Leistungsumfang im Bereich Objektschutz zählen unter anderem: 

• Kontrollgänge mit dokumentierter Durchführung
• Einsatz moderner Wächterkontrollsysteme zur Nachvollziehbarkeit der Dienstleistung
• Umsetzung individuell definierter Alarm- und Interventionsketten
• Aufschaltung auf unsere 24/7 besetzte Serviceleitstelle
• Sofortige Intervention bei Alarmauslösung oder besonderen Vorkommnissen

Durch die Kombination aus geschultem Personal, technischer Unterstützung und klaren Abläufen stellen wir sicher, dass jedes Objekt bedarfsgerecht, wirksam und wirtschaftlich geschützt wird. 

Reisenden- und Servicelenker 

Der Einsatz von Reisenden- und Servicelenkern erfolgt überall dort, wo gesteigerte Informationsbedarfe, Umleitungen, Ersatzverkehre oder infrastrukturelle Besonderheiten eine aktive Lenkung von Fahrgastströmen erforderlich machen. 

Typische Einsatzszenarien sind: 

• Verlegung von Haltepunkten im Rahmen von Baumaßnahmen
• Organisation von Schienenersatzverkehren
• Unterstützung bei Großveranstaltungen oder temporären Verkehrskonzepten
• Orientierungshilfe auf Bahnhöfen und Verkehrsknotenpunkten

Unsere Mitarbeiter unterstützen das Betriebspersonal durch gezielte Reisendenlenkung, geben situative Auskünfte und leisten individuelle Hilfe – z. B. beim Gepäck oder beim Umstieg mobilitätseingeschränkter Personen. Auch in Situationen mit hohem Passagieraufkommen sorgen sie durch ihr sicheres Auftreten und kommunikative Präsenz für Ordnung und Übersicht. 

Einsatzkräfte im Bereich Reisenden- und Servicelenkung verfügen über: 

• ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• umfassende Ortskenntnis und Einweisung in die örtliche Infrastruktur
• Flexibilität im Umgang mit kurzfristigen Änderungen im Fahrbetrieb
• ein gepflegtes Erscheinungsbild und souveränes Auftreten

Unsere Mitarbeiter sind erster Ansprechpartner für Fahrgäste, Kunden oder Besucher vor Ort,  freundlich, kompetent und lösungsorientiert. 

Brandwachen 

Ob geplanter Umbau, Instandhaltungsmaßnahme oder kurzfristiger Ausfall der Brandmeldeanlage – bei Aussetzung automatischer Brandschutzsysteme sind Brandwachen unverzichtbar, um den Schutz von Personen und Sachwerten sicherzustellen. 

CMD Sicherheit stellt innerhalb kürzester Zeit einsatzbereite, geschulte Mitarbeiter für Brandwachen zur Verfügung. Unsere Kräfte sind mit den relevanten Vorgaben vertraut und handeln umsichtig, zuverlässig und reaktionsschnell. 

Typische Einsatzszenarien: 

• Ausfall oder Wartung von Brandmeldeanlagen (BMA)
• Umbau- und Instandsetzungsmaßnahmen in sensiblen Bereichen
• Gefährdung durch feuergefährliche Arbeiten wie Schweiß- oder Trennarbeiten
• Interimslösungen im Rahmen von Bauvorhaben, Veranstaltungen oder Industriebetrieb

Alle eingesetzten Mitarbeiter verfügen über eine aktuelle Brandschutzunterweisung, sind mit dem Umgang relevanter Meldewege und Löschhilfen vertraut und dokumentieren ihre Tätigkeiten nachvollziehbar. 

Wir stellen sicher: Ihre Objekte bleiben auch bei Ausfall technischer Systeme sicher geschützt, rund um die Uhr und nach Vorgabe der jeweils geltenden Brandschutzauflagen. 

Einsatzleitung 

Unsere Einsatzleitung ist rund um die Uhr – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – besetzt und erreichbar. Sie bildet das operative Rückgrat unseres Dienstleistungsbetriebs und ist zentrale Anlaufstelle für Kunden, Mitarbeiter und Einsatzkräfte. 

Zu den Aufgaben der Einsatzleitung zählen unter anderem: 

• Koordination und Steuerung laufender Einsätze
• Erreichbarkeit für Kundenanfragen und kurzfristige Anpassungen
• Unterstützung und Betreuung unserer Mitarbeiter im Schichtbetrieb
• Eskalationsmanagement bei besonderen Vorkommnissen
• Dokumentation und Nachverfolgung gemeldeter Ereignisse

Die redundante Erreichbarkeit erfolgt über Festnetz, Mobilfunk (mehrere Anbieter), E-Mail, Webmail und Fax. Zusätzlich ist die Einsatzleitung technisch so ausgestattet, dass eine Ausweichverlagerung – z. B. bei Störfällen – jederzeit möglich ist. Eine kontinuierliche Erreichbarkeit und Reaktionsfähigkeit ist somit stets gewährleistet. 

Unser Angebot für Hausverwaltungen
In der heutigen Zeit stehen Wohnungsbaugesellschaften und Großverwalter vor vielfältigen Herausforderungen: von der Sicherung eines hohen Wohnstandards bis zur effektiven Bewältigung von Konflikten und Sonderfällen. Mit unserer umfassenden Erfahrung im Bereich Service- und Sicherheitsdienstleistungen bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre Wohnanlagen sicherer, angenehmer und effizienter zu gestalten. 

Unsere Leistungen im Überblick: 

Wohngebietsstreife 

• Steigerung der Wohnqualität: Kontrollgänge und Präsenz zur Prävention von Konflikten.
• Ansprechpartner bei Ruhestörungen: Direkte Unterstützung und Deeskalation vor Ort.
• Erhöhung des Sicherheitsgefühls: Regelmäßige Kontrollgänge und Präventivmaßnahmen.
• Gezielte Kontrollen bei Problemmietern: Unterstützung bei Fällen wie Stromdiebstahl oder anderen Hausordnungsverstössen.
• Protokollierung von Verstößen: Erstellung detaillierter Berichte, um Vermietern bei Abmahnungen oder Kündigungen zu helfen.
• Unterstützung bei Zwangsräumungen: Professionelle Begleitung und Durchführung. Wenn notwendig., mit Schutz des von ihnen beauftragten Personals/Dienstleisters.
• Kostenumlage: Diese Leistungen sind als umlagefähige Nebenkosten möglich.

Hochhäuser (ab 100 Wohneinheiten) 

Eine Rufnummer Sicherheit und Service rund um die Uhr 

• 24-Stunden-Sicherheitsdienst (als Concierge-Dienst gestaltet): Rund um die Uhr Präsenz für Mieter und Verwaltung.
• Zugangsbeobachtung und Paketannahme: Komfort und Sicherheit für Ihre Mieter.
• Ruhestörungen und Konfliktmanagement: Ein fester Ansprechpartner für alle Belange.
• Unterstützung bei Zwangsräumungen: Effiziente und rechtssichere Begleitung.
• Steigerung der Wohnqualität: Präsenz, Sicherheit und Service in einem.
• Kostenoptionen: Umlage auf die Nebenkosten oder Erhöhung der Grundmiete möglich.

Haushaltsauflösungen, Zwangsräumungen und Räumung von Messiewohnungen 

• Diskrete und effiziente Abwicklung.
• Fachgerechte Entsorgung und Reinigung.
• Unterstützung bei der Wiederherstellung der Vermietbarkeit der Immobilie.

Wir sind davon überzeugt, dass unsere Dienstleistungen nicht nur die Wohnqualität und Zufriedenheit Ihrer Mieter erhöhen, sondern Ihnen auch wertvolle Entlastung im Verwaltungsalltag bieten. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch oder eine Präsentation zur Verfügung, um Ihnen die Vorteile unserer Lösungen näher zu erläutern. 

Betriebssanitäter/Rettungsassistenten und rettungsdienstliche Absicherung 

Bei Veranstaltungen, auf Baustellen oder in industriellen Hochrisikobereichen ist eine medizinische Erstversorgung vor Ort unverzichtbar. CMD Sicherheit stellt bei Bedarf qualifizierte Betriebssanitäter oder Rettungsassistenten zur Verfügung – als eigenständige Leistung oder als Bestandteil eines integrierten Sicherheitskonzepts. 

Unsere medizinischen Einsatzkräfte sind erfahren im Umgang mit Notfällen und verfügen über die erforderliche Ausbildung gemäß den geltenden Vorschriften. Die Einsätze erfolgen in Abstimmung mit dem Kunden sowie den zuständigen Behörden oder Arbeitsmedizinern. 

Auf Wunsch übernehmen wir zusätzlich: 

• die Stellung geeigneter Räumlichkeiten (z. B. Sanitätscontainer oder Behandlungsräume),
• die Bereitstellung von medizinischer Ausrüstung (inkl. Notfallrucksack, AED, Trage etc.),
• den Einsatz eines Sanitäts- oder Rettungsfahrzeugs,
• die Integration in bestehende Alarm- und Kommunikationsstrukturen.

Ob Einzelstellung eines Sanitäters für eine Tagesbaustelle oder vollständige sanitätsdienstliche Absicherung bei Großprojekten – wir bieten flexible Lösungen, abgestimmt auf den tatsächlichen Bedarf. 

Weitere Leistungen 

Ihr Bedarf lässt sich keinem der genannten Bereiche eindeutig zuordnen? Kein Problem – individuelle Anforderungen sind bei uns in den besten Händen. 

CMD Sicherheit bietet maßgeschneiderte Lösungen auch außerhalb standardisierter Leistungsmodule. In einem persönlichen Gespräch analysieren wir gemeinsam mit Ihnen den konkreten Bedarf und entwickeln ein passgenaues Konzept – zuverlässig, wirtschaftlich und praxisnah. 

Sprechen Sie uns an – wir beraten Sie gern.